CONDIZIONI GENERALI
L'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web ("www.travelset.it") sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.travelset.it sono venduti direttamente da Travelset s.a.s. P.Iva 02259400428, sede via Gallodoro 96 60035 Jesi Ancona. Per ulteriori informazioni in merito ad ordini, spedizioni, rimborsi e resi vai nell'area HELP, oppure contattaci all'indirizzo di posta elettronica info@travelset.it. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso Privacy Policy Diritto di Recesso. La nostra politica commerciale
1.1. Travelset s.a.s. offre in vendita, su www.travelset.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori", ovvero tutti coloro che non agiscono con finalità riferibili alla loro attività professionale
1.2. Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.travelset.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.travelset.it.
1.3. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Travelset s.a.s. che siano presenti su www.travelset.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Travelset s.a.s., di verificarne le condizioni di vendita, non essendo Travelset s.a.s. responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi.
2. Come concludere il contratto con Travelset s.a.s.
2.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.travelset.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Travelset s.a.s., per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, delle modalità di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3. Il contratto è concluso al ricevimento, da parte di Travelset s.a.s., del modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi.
2.4. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione ACCOUNT.
2.5. Qualora i prodotti presentati su www.travelset.it non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Travelset s.a.s. comunicarti, entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Travelset s.a.s., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Travelset s.a.s. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. 2.6. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Travelset s.a.s., le su esposte Condizioni Generali di Vendita. 2.7. Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.travelset.it, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy
2.8. Concluso il contratto, Travelset s.a.s. ti trasmetterà per posta elettronica una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.travelset.it all'interno di un'apposita scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.travelset.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.2. Travelset s.a.s., in caso di esercizio del diritto di recesso, ha facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti alterati nelle loro caratteristiche qualitative o che siano stati danneggiati.
4. Pagamenti
4.1. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
4.2. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5. Spedizione e consegna dei prodotti
5.1. Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione HELP.
6. Assistenza clienti
6.1. Potrai richiedere qualsiasi informazione a Travelset s.a.s. tramite i nostri servizi di assistenza: contattaci qui info@travelset.it
7. Diritto di recesso
7.1. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Travelset s.a.s., senza alcuna penalità e senza motivazione, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.travelset.it.
7.2. Per recedere dal contratto devi compilare la lettera di vettura in quadruplice copia. In questo caso, dovrai restituire i prodotti a Travelset s.a.s., che dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi da quando hai ricevuto i prodotti.
7.3. Sia nel caso in cui tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da Travelset s.a.s., sia che tu decida di utilizzare lo stesso, le spese di spedizione resteranno a tuo carico.
7.4. Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni: la lettera di vettura deve essere correttamente compilata;
7.4.1. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
7.4.2. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
7.4.3. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
7.4.4. i prodotti resi devono essere inviati a Travelset s.a.s. in una sola spedizione;
7.4.5. Travelset s.a.s. deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
7.4.6. Attenzione: Il reso non è consentito per i software e tutti i prodotti scaricabili
7.5. Travelset s.a.s. ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause ad essa imputabili, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna.
7.6. Le somme ti saranno rimborsate entro trenta (30) giorni dalla data in cui Travelset s.a.s. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
8. Tempi e modalità di rimborso
8.1. Dopo la restituzione dei prodotti, Travelset s.a.s. provvede agli accertamenti relativi al rispetto delle condizioni indicate nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Travelset s.a.s. provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
8.2. Nella restituzione dei prodotti, sarà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante la spedizione stessa.
9. Privacy
9.1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.